発行は５年ほど前の本ですが、著者が稲盛さんであることと南洲遺訓に惹かれました。さすがに名経営者の著書なだけあり、多くの気付きを与えられました。事業を行うにあたり、誠、利他、無私、正道、そういったものに基づいた理念でなければ、長続きしないと断言しています。
我が身を振り返るに、どれだけ利他の心を持って診療していたか、どれほど無私になり人に尽くしたか、大いに反省させられました。正直、医院は軌道に乗ったとは言い難い状況ですので、つい収入に意識がいってしまいます。返済は大丈夫だろうか、材料費はきちんと払えるだろうか、これではまさに「私」「利己」です。
もちろん、目の前の患者さんには何が一番理想なのか、考えてはいますが、収入に意識が向いていればそれは無私ではありません。「正道を踏む」ことの大切さを説いていますが、同時に正道を踏むことの難しさも説いています。まさにその通りであると実感しています。
以下に本文中、私が気になった箇所の一部を列挙します。
・一国の宰相だけでなく、私達にもやらなければならないことがあります。それは、日本を知る、ということです。この国がどのようにして成り立った国なのか、我々の先祖がどういう生き様で国を作ってきたのか、素晴らしいことも過ちも、自分達の国が歩んできた道のりを知ることです。
・私はすでに十分に豊かになった経済力を生かして、他の国々に対して「徳」を以て報いることができる国、言い換えれば「富国有徳」の国を目指すべきだと思うのです。
・富を生み出す国民から収奪するのは本末転倒・歳入不足があれば、必ず増税議論がかまびすしくなってきます。しかし「租税を薄くして民を裕にするは、即ち国力を養成する也」と、西郷が喝破したように、国民を富ませる努力こそが国を豊かにし、税制を確立することであるはずです。
・やはり才識だけでは長続きしないのです。先にも述べたように、誠の心が欠けた事業は、人の血が通わない冷たいものになってしまい、従業員や取引先、また社会の共感が得られなくなってしまうのです。更に、誠の心を持たない経営者は、小賢しい策略に走るようになり、やがて道を誤り、せっかくの成功も長続きしないのです。
・自分を無にしていかなければなりません。これが大変難しく、勇気が要ることなのです。西郷は、この人間にとって一番難しい「無私」ということを、その生涯で貫くことができた、希有の人です。
・私はこの世に経営者の人格と企業の業績がパラレルになるということを「心を高める、経営を伸ばす」という言葉で表現しています。これは、まさに経営の真髄とも言うべきことです。経営を伸ばしたいと思うならば、まずは経営者である自分自身の心を高めることが先決であり、そうすれば業績は必ず付いてくるのです」
・世の中の多くがご都合主義、あるいは自分の利害得失で生きているなかで、まじめに、原理原則を貫いて生きていこうと思えば、いろいろと困難に遭遇してしまう。しかし、正道を実行する人が困難に遭遇するのは当然のことだ。だからこそ、困難を楽しむくらいの境地にならなければ、正道を実践し続けることはできない。
・托鉢には禅僧の修行として今も重い意味合いがあります。一つは、僧自らが施しを受ける乞食の身になることで他人様からの恵みによって、他によって生かされている己というものを知ることです。そしてもう一つは他人に何かを分け与えるということの喜びを世の人々に知ってもらうことです。お布施のことを喜んで棄てると書いて喜捨というのは、そういう意味が込められているのです。
とんかつ政ちゃんで食事をした時のことです。案内された座敷席の隣にいた先客の方が喫煙していました。一瞬気になりましたが、先方はすでに食事を終えていましたので特にそれ以上気にはとめていませんでした。しかし、オーダーをお願いした際にお店の方から、喫煙が気になるようであれば別の席に案内してくれるとの提案をいただきました。
私は今まで外食に行ってこのような気遣いをされたことはなく、大変に感動しましたし、我が医院ではどれほど患者さんに気配りできているだろうか、という思いがよぎりました。歯科医師になって十数年、開業して約一年半の私には大変よい勉強となりました。
画像は一日数量限定のメニューです。不覚にも名称を失念してしまいましたが、絶品です。カツももちろん衣から肉から軟らかく、言うことなしです。最近はカツといえば会津若松にばかり気が向いていましたが、地元新潟のカツの良さを再確認させてもらいました。
こちらは子供のメニューですが、食べやすいように小さく切り分けられているという心遣いがあります（もちろん、こちらのカツも軟らかく食べやすいです）。些細なことですが非常に大切であるという好例ではないでしょうか。新人経営者にとってはありがたい経験でした。
今年に入ってから、以前と違ってだいぶ口コミで来てくださる方が増えました。ここへ来てようやく私達の対応の成果が出始めたようで、まずは一安心しました。ですが、それは裏を返せば口コミで期待して来てくださる方はすでにハードルが高いということで、今まで以上の努力が要求されます。もちろん、日常の臨床の中でもう少し良い対応の仕方があるのではないか？という思いは頭の隅にあります。まだまだ利用する方の立場に立っていないのかもしれません。仕事への打ち込み具合が足りない、ということになるのでしょうか。なにはともあれ、私達を頼ってくださる方がいる、というのは有難い限りです。人間、何に対しても常に感謝の気持ちを忘れてはいけない、と最近はそのように思います。思うだけでなくこの気持ちが完全に自分の身につけばどれほど良いことでしょう。まだまだ修行が足りませんね。
今日は雑誌記事の転載です。
正確には致知出版社の「人間力メルマガ」からのものです。
心に留めておきたかったので、ここに掲載させていただくことにしました。
自分の身に起こること、それを周りのせいにしてはいけない、
それを常に認識しておくべきだと、そう自分に言い聞かせたいです。
────────────────────────────────────
「どん底の淵から私を救った母の一言」
奥野博（オークスグループ会長）
『致知』１９９８年８月号
特集「命の呼応」より
────────────────────────────────────
【記者：昭和四十二年、四十歳のときに経験された倒産が、
今日の奥野会長の土台になっているようですね】
倒産が土台とは、自分の至らなさを
さらけ出すようなものですが、
認めないわけにはいきません。
戦後軍隊から復員し、商社勤務などを経て、
兄弟親戚に金を出してもらい、
事業を興したのは三十歳のときでした。
室内設計の会社です。
仕事は順風満帆でした。
私は全国展開を考えて飛び回っていました。
だが、いつか有頂天になっていたのですね。
足元に忍び寄っている破綻に気づかずにいたのです。
それが一挙に口を開いて。
【記者：倒産の原因は？】
「滅びる者は、滅びるようにして滅びる」。
これは今度出した本の書き出しの一行です。
倒産の原因はいろいろありますが、
つまるところはこれに尽きるというのが実感です。
私が滅びるような生き方をしていたのです。
出資者、債権者、取引先、従業員と、
倒産が社会に及ぼす迷惑は大きい。
倒産は経営に携わる者の最大の悪です。
世間に顔向けができず、私は妻がやっている美容院の二階に
閉じこもり、なぜこういうことになったのか、考え続けました。
すると、浮かんでくるのは、
あいつがもう少し金を貸してくれたら、
あの取引先が手形の期日を延ばしてくれたら、
あの部長がヘマをやりやがって、
あの下請けが不渡りを出しやがって、
といった恨みつらみばかり。
つまり、私はすべてを他人のせいにして、
自分で引き受けようとしない生き方をしていたのです。
だが、人間の迷妄の深さは底知れませんね。
そこにこそ倒産の真因があるのに、気づこうとしない。
築き上げた社会的地位、評価、人格が倒産によって
全否定された悔しさがこみあげてくる。
すると、他人への恨みつらみで血管がはち切れそうになる。
その渦のなかで堂々めぐりを繰り返す毎日でした。
【記者：しかし、会長はその堂々めぐりの渦から抜け出されましたね】
いや、何かのきっかけで一気に目覚めたのなら、
悟りと言えるのでしょうが、凡夫の悲しさで、
徐々に這い出すしかありませんでした。
【記者：徐々にしろ、這い出すきっかけとなったものは何ですか】
やはり母親の言葉ですね。
父は私が幼いころに死んだのですが、
その三十三回忌法要の案内を受けたのは、
奈落の底に沈んでいるときでした。
倒産後、実家には顔を出さずにいたのですが、
法事では行かないわけにいかない。
行きました。
案の定、しらじらとした空気が寄せてきました。
無理もありません。
そこにいる兄弟や親族は、私の頼みに応じて金を用立て、
迷惑を被った人ばかりなのですから。
【記者：針の莚（むしろ）ですね】
視線に耐えて隅のほうで小さくなっていたのですが、
とうとう母のいる仏間に逃げ出してしまいました。
【記者：そのとき、お母さんはおいくつでした？】
八十四歳です。母が「いまどうしているのか」と聞くので、
「これから絶対失敗しないように、
なんで失敗したのか
徹底的に考えているところなんだ」
と答えました。
すると、母が言うのです。
「そんなこと、考えんでもわかる」
私は聞き返しました。
「何がわかるんだ」
「聞きたいか」
「聞きたい」
「なら、正座せっしゃい」
威厳に満ちた迫力のある声でした。
【記者：八十四歳のお母さんが】
「倒産したのは会社に愛情がなかったからだ」
と母は言います。心外でした。
自分のつくった会社です。
だれよりも愛情を持っていたつもりです。
母は言いました。
「あんたはみんなにお金を用立ててもらって、
やすやすと会社をつくった。
やすやすとできたものに愛情など持てるわけがない。
母親が子どもを産むには、死ぬほどの苦しみがある。
だから、子どもが可愛いのだ。
あんたは逆子で、私を一番苦しめた。
だから、あんたが一番可愛い」
母の目に涙が溢れていました。
「あんたは逆子で、私を一番苦しめた。
だから、あんたが一番可愛い」
母の言葉が胸に響きました。
母は私の失態を自分のことのように引き受けて、
私に身を寄せて悩み苦しんでくれる。
愛情とはどういうものかが、痛いようにしみてきました。
このような愛情を私は会社に抱いていただろうか。
いやなこと、苦しいことはすべて人のせいにしていた
自分の姿が浮き彫りになってくるようでした。
「わかった。お袋、俺が悪かった」
私は両手をつきました。
ついた両手の間に涙がぽとぽととこぼれ落ちました。
涙を流すなんて、何年ぶりだったでしょうか。
あの涙は自分というものに気づかせてくれるきっかけでした。
昨年末より医院で始めたグッド＆ニュー。
（どのようなものかは検索していただければすぐ出ます）
思ったよりスタッフもいい反応をしてくれているので有難いです。
私のようにコミュニケーションがあまり上手くない者にはうってつけです。
・自分や相手が何を考え、何を感じたかを口に出すことで各々が確認ができる
・互いの話を聞く、聞いて貰うことで認め合うことができる
・拍手して貰うのもなんだか気分がいい etc.
色々な利点が実感できました。
感謝、感謝。
今年の診療日もあと、今日、明日の二日となりました。
1年間で色々なことを学びましたが、一番印象に残っているのは、
『企業の業績と経営者の全人格とはイコールだ。会社の業績はあなたの全人格のそれ以上でもそれ以下でもない』（「はじめにフィロソフィあり」致知 2011年11月号 致知出版社）
という、稲盛和夫氏の言葉です。
これは正直、衝撃的でした。現在の医院の収益はせいぜいトントン程度。お陰様で順調に伸びてはいるものの、裏を返せば、まだまだ支持してくださる方が少ないということ。それはすなわち全て自分自身の行いの結果。
現状を環境のせいにするつもりもなかったし、感謝の気持ちもあるつもりでした。ところが「全人格とイコールである」といわれて初めて、いかに不足しているものが多いか改めて気付くことができました。そこに気付けただけでも実に良い1年であったと感じています。
学び、とは実に楽しいものです。
感謝、感謝。
